Aion Time · Supporto
Assistenza
Siamo a disposizione per informazioni su catalogo, ordini, condizioni commerciali e richieste di garanzia sui prodotti distribuiti.
Come possiamo aiutarti?
Scegli il tuo percorso
Sei un rivenditore?
Ordini, consegne, espositori, conto vendita, listini riservati: tutte le risposte in un'unica sezione.
Assistenza prodotto?
Attivazione garanzia, richieste di assistenza tecnica e stato delle riparazioni. Consulta le condizioni e invia la tua richiesta.
Area rivenditori
Domande frequenti
Qual è l'ordine minimo per iniziare?
L'ordine minimo è di 500 €. Il referente commerciale della tua area ti aiuterà a comporre la selezione più adatta alla tua vetrina.
Come funziona il conto vendita?
Orient e Orient Star sono disponibili anche in formula conto vendita per i nuovi rivenditori. Modalità e condizioni vengono definite con il referente commerciale in fase di attivazione.
Quali sono i tempi di consegna?
Ordini in pronta consegna spediti dalla nostra sede logistica italiana. Consegna in 24/48 ore in tutta Italia.
L'espositore da banco è incluso?
Sì. L'espositore Orient e quello Orient Star sono inclusi nella fornitura iniziale senza costi aggiuntivi.
Quali zone coprite?
Tutta Italia e Svizzera. Ogni area è seguita da un referente commerciale dedicato.
Come accedo ai prezzi riservati?
Dopo la registrazione e l'approvazione del profilo, ricevi le credenziali per il portale prezzi riservati. La procedura richiede 1–2 giorni lavorativi.
Posso richiedere schede tecniche e materiale POP?
Sì. Schede tecniche, brochure e cartellini sono disponibili su richiesta tramite il referente commerciale della tua area.
Come gestite resi e prodotti difettosi?
I prodotti difettosi vengono ritirati e sostituiti o rimborsati entro i termini di garanzia. Per aprire una segnalazione è sufficiente contattare il proprio referente commerciale.
Non hai trovato risposta?
Parla con il tuo referente di area
Il nostro team ti risponderà entro un giorno lavorativo.
Assistenza prodotto
Garanzia prodotti
Ai sensi del Codice del Consumo D.Lgs. 206/05, Aion Time fornisce garanzia sui prodotti distribuiti presso i propri rivenditori autorizzati.
- 01
La garanzia di 24 mesi copre i difetti di conformità del prodotto usato correttamente secondo la documentazione tecnica.
- 02
In caso di difetto, Aion Time provvederà a riparazione o sostituzione del prodotto fino alla risoluzione del contratto.
- 03
Non sono coperti i danni da uso improprio o inadeguato del prodotto.
- 04
Per attivare la garanzia è necessario presentare la ricevuta di acquisto presso un rivenditore autorizzato Aion Time.
Apri una richiesta di garanzia
Il nostro customer care team risponderà nel più breve tempo possibile.
Orari
Lun–Ven · 9:00–18:00
Sede
Via Eustachi 30 · Milano
Tempo di risposta
Entro 1 giorno lavorativo
Vuoi diventare rivenditore?
Parla con il tuo referente di area per Orient e Orient Star.